Política de Privacidad de Almacena Hogar Soluciones
En Almacena Hogar Soluciones, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, que incluyen la venta minorista de soluciones de almacenamiento para el hogar (unidades de estanterías, organizadores de cajones, sistemas de armarios, soluciones de despensa de cocina, almacenamiento de garaje) y servicios de diseño organizativo personalizado. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Almacena Hogar Soluciones
C. Fresa, esquina con Av. de Europa, 125
Entreplanta, Puerta 3
28108 Alcobendas, Madrid
España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con su interacción con nuestro sitio y el uso de nuestros servicios:
- Datos Personales que Usted Nos Proporciona: Recopilamos información que nos proporciona directamente al realizar una compra, solicitar un servicio, registrarse en nuestra newsletter, participar en encuestas o comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
- Datos de Uso y del Dispositivo: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y URL de referencia. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
3. Fines del Tratamiento y Base Jurídica
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines y con las siguientes bases jurídicas:
- Para la Prestación de Servicios y Cumplimiento Contractual: Procesar sus pedidos, gestionar pagos, entregar productos y proporcionar los servicios de diseño personalizado. La base jurídica es la ejecución de un contrato.
- Para la Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionar atención al cliente y enviarle información importante sobre su cuenta o sus compras. La base jurídica es la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes.
- Para Marketing Directo (con su consentimiento): Si nos da su consentimiento expreso, podemos enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones. La base jurídica es su consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Para Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros productos y desarrollar nuevas soluciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
- Para el Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, como la contabilidad y las regulaciones fiscales. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
4. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de TI. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
- Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley o en respuesta a un proceso legal válido (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o requisitos de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 1.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros.
8. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para cualquier actualización. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, puede contactarnos en:
Almacena Hogar Soluciones
C. Fresa, esquina con Av. de Europa, 125
Entreplanta, Puerta 3
28108 Alcobendas, Madrid
España